为深化“放管服”改革，持续优化营商环境，提升政务服务效能，西安航空基地不动产登记服务再升级，正式推出“24小时不打烊”自助查询与信息咨询服务，为企业和群众带来前所未有的便捷体验。

此项创新服务的核心在于打破了传统政务服务的时间与空间限制。过去，查询不动产登记信息需在工作日前往办事大厅，排队等候，耗时费力。如今，在西安航空基地，市民和企业只需携带有效身份证件，即可随时前往24小时自助服务区，通过部署的自助查询终端，快速、安全地查询个人或企业名下不动产的登记状况、抵押信息、查封状态等关键内容。整个流程操作简便，界面友好，通常仅需几分钟即可完成，并支持打印带有电子印章的查询证明，法律效力与窗口出具的文件完全一致。

“不打烊”服务不仅仅体现在硬件设备的全天候可用上，更延伸至全方位的“信息咨询服务”。西安航空基地不动产登记机构整合线上线下资源，构建了立体化的咨询服务体系：

1. 智能客服与常见问题库：在自助服务终端及线上平台嵌入智能问答系统，用户可7×24小时输入关键词，即时获取关于登记流程、所需材料、收费标准等标准化问题的精准解答。
2. 多渠道人工咨询兜底：在工作时间，用户仍可通过热线电话、官方网站留言、政务服务平台在线客服等渠道，获得专业人员的详细指导和疑难解答，确保复杂问题也能得到有效处理。
3. 清晰指引与信息公开：服务区内设有醒目的操作指南和流程图，线上平台同步公开全部服务事项的办事指南、政策依据、表格范本等，实现信息透明化，让群众“一看就懂、一来就会办”。

此次服务升级的背后，是西安航空基地对“互联网+政务服务”理念的深入践行和大数据、人工智能等技术的有效应用。通过数据共享与系统对接，确保了自助终端查询结果的权威性、准确性和实时性，同时严格遵循信息安全规范，充分保护公民个人隐私和企业商业秘密。

“24小时不打烊”自助服务的推出，标志着西安航空基地在推动不动产登记服务智能化、便民化方面迈出了坚实的一步。它不仅极大地方便了“上班族”等群体利用非工作时间办理业务，避免了“请假难”“排队久”的困扰，也显著提升了政务服务效率，降低了社会成本，是建设服务型政府、打造一流营商环境的生动体现。西安航空基地将持续倾听群众呼声，拓展自助服务功能，优化用户体验，让数据多跑路、群众少跑腿，为区域经济社会高质量发展提供更加优质、高效的不动产登记服务保障。